Dasar Privasi kz8my – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi kz8my. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana platform kz8my ("kz8my", "kami" atau "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda sebagai pengguna atau ahli berdaftar platform kami.

kz8my mengambil privasi data peribadi anda dengan sangat serius. Sebagai platform pertaruhan online yang berkhidmat khusus kepada pemain Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap cara kami mengendalikan maklumat peribadi adalah asas kepada hubungan antara kita. Tanpa kepercayaan itu, tiada apa yang boleh dibina.

Dasar Privasi ini dirangka sepenuhnya mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kz8my, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini.

kz8my mengumpul kategori-kategori data peribadi berikut daripada anda semasa anda menggunakan platform kami:

Data Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau pasport Malaysia.
• Tarikh lahir dan umur.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Jantina.

Data Hubungan:

• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Alamat e-mel yang sah.
• Alamat kediaman Malaysia (untuk tujuan pengesahan tertentu).

Data Kewangan:

• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan — nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), ID DuitNow, atau nama bank dan maklumat akaun FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank lain).
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa, jumlah dalam RM dan status transaksi.
• Rekod pertaruhan dan permainan.

Data Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform kz8my.
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa yang diluangkan dan tindakan yang diambil dalam platform.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

kz8my mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform:

Secara Langsung daripada Anda: Ini adalah sumber data utama kz8my. Data dikumpul apabila anda mengisi borang pendaftaran, melengkapkan proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi borang maklum balas dan tinjauan.

Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform: Apabila anda mengakses dan menggunakan platform kz8my melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal tertentu termasuk alamat IP, jenis peranti, data sesi dan maklumat kuki. Pengumpulan automatik ini diperlukan untuk fungsi platform, keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Daripada Penyedia Pembayaran: Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX atau kaedah pembayaran Malaysia yang lain, kz8my menerima pengesahan transaksi dari penyedia perkhidmatan berkenaan. Data ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan dan merekodkan transaksi.

Daripada Penyedia Pengesahan Identiti: Dalam proses KYC, kz8my mungkin bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen untuk membantu mengesahkan ketulenan dokumen pengenalan yang anda hantar. Proses ini dijalankan dengan perlindungan keselamatan yang ketat.

kz8my memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun — pendaftaran, pengesahan identiti (KYC), pengurusan akaun dan pemulihan akaun jika diperlukan.
• Penyediaan perkhidmatan — membolehkan anda mengakses semua ciri platform kz8my termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, jackpot dan e-sukan.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan platform yang melanggar Terma kz8my.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010, keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan arahan dari pihak berkuasa berkaitan.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan, kemas kini terma dan maklumat perkhidmatan yang penting.
• Promosi dan pemasaran (dengan persetujuan anda) — memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran kz8my yang relevan, termasuk tawaran sempena Hari Raya, Deepavali, Krismas dan perayaan Malaysia yang lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis data penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman keseluruhan pemain kz8my.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan kz8my memberikan bantuan yang berkesan apabila anda memerlukan pertolongan.

kz8my tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak disebutkan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

kz8my tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kz8my perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik:

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran berkaitan seperti Touch 'n Go, GrabPay, ShopeePay, Boost, DuitNow dan bank-bank rakan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan lain-lain). Perkongsian ini adalah terhad kepada data yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi sahaja.

Penyedia Permainan: Penyedia platform permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming dan lain-lain mungkin menerima data sesi terhad yang diperlukan untuk menyampaikan permainan kepada anda. Data ini tidak termasuk maklumat kewangan sensitif.

Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan penyimpanan awan, keselamatan siber dan infrastruktur teknikal yang membantu kz8my mengendalikan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam kapasiti perkhidmatan mereka. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Pihak Berkuasa Malaysia: kz8my akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia — termasuk polis, mahkamah atau badan kawal selia — apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Melindungi data peribadi anda dari akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan adalah keutamaan utama kz8my. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan perlindungan data yang kukuh:

• Enkripsi SSL 256-bit — semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kz8my dienkripkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit. Ini bermakna sebarang data yang dihantar tidak boleh dibaca oleh pihak yang mencegat komunikasi tersebut.
• Penyimpanan data terenkripsi — data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan. kz8my tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan kz8my yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka diberikan kebenaran. Akses direkodkan dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk akaun pemain dan wajib bagi akses sistem dalaman kz8my.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pemantauan automatik dan pasukan keselamatan kz8my memantau platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala — kz8my menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kz8my mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Jika anda mengesyaki akaun atau maklumat anda telah terjejas, sila hubungi sokongan kz8my dengan segera di support@kz8my.biz atau melalui live chat.

Anda juga mempunyai tanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, jangan berkongsi butiran log masuk, dan aktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan.

Platform kz8my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis cara platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh kz8my:

Kuki Wajib (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk platform kz8my berfungsi dengan betul. Ia merangkumi kuki sesi log masuk, token keselamatan dan kuki yang mengingati pilihan bahasa anda. Tanpa kuki ini, banyak fungsi platform tidak akan dapat digunakan. Kuki jenis ini tidak boleh dinyahaktifkan.

Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini membantu kz8my memahami cara pemain menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang diluangkan dan sebarang masalah teknikal yang dialami. Maklumat ini dikumpul secara agregat dan digunakan semata-mata untuk menambah baik platform. Data individu tidak dikenal pasti.

Kuki Fungsi (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan platform kz8my mengingati pilihan anda seperti saiz pertaruhan kegemaran, tetapan paparan dan pilihan permainan. Ini memudahkan pengalaman bermain anda setiap kali anda kembali ke platform.

Kuki Analitik (Analytics Cookies): kz8my menggunakan data analitik dari kuki ini untuk memahami trend penggunaan platform secara keseluruhan — termasuk permainan yang paling popular, waktu penggunaan puncak dan prestasi promosi. Data ini membantu kami merancang konten, promosi dan penambahbaikan platform yang lebih relevan untuk pemain Malaysia.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform kz8my anda.

Sebagai subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi anda yang disimpan oleh kz8my. Semua permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel ke support@kz8my.biz:

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi kz8my melalui e-mel di support@kz8my.biz dengan nyatakan jenis permohonan, nama penuh dan nombor akaun kz8my anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permohonan berkaitan data peribadi.

kz8my menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Anti Pengubahan Wang Haram, Anti Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA) Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau selepas transaksi terakhir, mana yang lebih lewat.
• Data komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran (dengan persetujuan) — disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon pemadaman.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan oleh kz8my. Pemadaman dilakukan dengan cara yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikonstruksi semula.

Jika anda menutup akaun kz8my anda, data peribadi anda akan dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan di atas atas sebab pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan. Anda boleh bertanya tentang status pemadaman data anda dengan menghubungi support@kz8my.biz.

kz8my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi e-mel ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notis dalam platform kz8my semasa anda log masuk.
• Pengemas kinian tarikh "Dikemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kz8my mengendalikan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform kz8my selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika sebarang pindaan material melibatkan perubahan cara kami menggunakan data yang telah anda berikan sebelum ini, kami akan mendapatkan persetujuan anda semula sebelum perubahan tersebut dilaksanakan terhadap data anda yang sedia ada.

Dasar Privasi ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berkaitan dengan privasi data anda dan Dasar Privasi ini akan diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kz8my mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin mengemukakan permohonan untuk menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA 2010, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Pasukan kz8my akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tujuh (7) hari bekerja. Untuk permohonan hak data yang lebih kompleks, jangka masa respons mungkin sehingga 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA 2010.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kz8my menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk menfailkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.